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保险该如何为网购撑起安全保护伞?

2015-03-27
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【导读】

近年来,全球信息化进程突飞猛进,社会生活不断开放,人们的各种信息趋于公开化、透明化,但因个人信息泄露遭遇网络诈骗的案件时有发生,这给消费者带来很大损失。那么保险该如何为网购撑起安全保护伞呢?

国家统计局最新数据显示,今年前两月全国网上商品零售额增长47.4%。而商务部监测更显示,1-2月5000家重点零售企业网上商店销售额增长38.9%,增速较上年同期加快18.9个百分点。

与传统的零售业相比,网上购买保险的增长势头也毫不逊色。从2011年到2014年,互联网渠道保费规模提升了26倍,占总保费收入的比例由2013年的1.7%增长至4.2%,对全行业保费增长的贡献率达到18.9%,比上年提高8.2个百分点,成为拉动保费增长的重要因素之一。目前网销正在从各个环节影响着人们的生活。

与此同时,与网络、通讯相关的各种诈骗也越来越猖獗,手段也越来越隐蔽。羊年春节前夕,演员俞小凡被曝因为信息泄露被骗800万元,在此之前,汤唯、李若彤等多位明星也都曾遭遇过“诈骗门”。以前,人们总以为是退休在家的老年人更容易被钓鱼网站、骚扰电话等手段欺骗,但众位“名人”的频繁中招,加剧了人们对网络诈骗的关注。

相关专家对各种网络诈骗和骚扰的拦截数据分析发现,网络诈骗高发的主要渠道诱因来自于个人信息的泄露。数据显示,2014年, “360网购先赔服务”接到的各类网络欺诈报案中,与个人信息或账号被盗相关的各类网络诈骗多达2863起,比2013年增长了两倍多。2011年以来,总计约有11.2167亿用户信息因拖库和撞库等原因被泄露,大量个人信息的泄露进一步助长了各类网络诈骗的滋生和蔓延。

“网络安全感”已经成为每个社会人和企业期待的环境,如何有效保护个人的隐私数据,减少企业因为信息泄露风险造成的损失已经成为了影响社会和谐的因素之一。

仅仅依靠个人客户通过常识来识别和规避风险是非常有限的,且不现实。企业才是控制信息泄露风险的主力军。“为了预防和打击犯罪,除了加强企业对于信息安全的风险意识,加强企业内部人员管理外,通过更新技术和引入保险产品联合治理网络安全也是应对手段之一。”

作为保险产品,如何减少网购诈骗带来的风险?据了解,目前市场上已推出安全与隐私保护综合保险,作为一款责任险,目的是协助企业主动加强信息保护方面的责任。据了解,该保险由苏黎世保险推出,针对企业用户研发的保险产品。承保标的主要是企业内部存有的机密商业信息、客户信息和雇员个人信息等。如企业在保管客户信息或公司内部信息、公司的计算机安全系统遭到恶意攻击,导致企业或客户信息泄露造成的财产损失,均可获得赔付。

不过,由于此类诈骗取证较难、调查周期较长,将让受害者苦不堪言。也有业内人士认为,在客户出险时难以界定是因人为故意原因还是意外导致企业内部信息泄露,因此在理赔过程中也会出现诸多阻碍。

在发生客户个人隐私泄露之后,保险公司会协助客户聘请会计师、法律顾问、公关顾问和其他第三方专业人士开展调查和取证分析,确定客户在隐私泄露事件中应承担的赔偿责任,所有发生的合理且必要的服务费、成本、费用和开支,均由保险公司来承担。

此外,毛亮还指出,监管机构也应该加强对企业的日常监控,要以每天都是“3·15”的决心和态度来治理,通过个人、企业和监管机构的多方努力,才能打造出健康、安全的网络生活环境。

综上可知,目前,我国因个人信息泄露遭遇网络诈骗的案件时有发生,这加剧了人们对网络诈骗的关注。面对这种情况,专业人士表示,企业不仅要加强内部人员管理,还要通过保险产品治理网络安全,如购买安全与隐私保护综合保险等。

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